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N’hésitez pas à consulter notre FAQ, ou contactez-nous directement pour toute question.

FAQ

Les bijoux

Les bijoux sont ils ajustables ?

La grande majorité de nos bijoux sont ajustables, et la taille de chaque article est spécifiée.

Nos bijoux sont-ils durables ?

Oui ils le sont, fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, nos bijoux conservent leur éclat et ne noircissent pas avec le temps.

Afin de maintenir la splendeur de vos bijoux, nous vous suggérons de les protéger de tout contact excessif avec l'eau, les parfums et les produits chimiques.

Soyez tout particulièrement attentif aux bijoux ornés de perles, car leur délicatesse demande une précaution accrue.

Livraisons et retous

Délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées en 24 heures les jours ouvrés.

La livraison par La Poste en France prend généralement de 3 à 5 jours.

Cependant, veuillez noter que des retards de la Poste peuvent survenir, en particulier pendant les périodes de fêtes.

Les retours et remboursements

Notre politique de retour s'étend sur une période de 14 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer de remboursement ou d'échange.

Afin d'être éligible à un retour, le produit doit demeurer dans son état d'origine, sans aucun dommage, et être renvoyé dans son emballage initial.

Les frais de retour sont à votre charge dès que votre commande est livrée en bon état.

Vous attirons votre attention sur le fait que, par mesure d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours pour les boucles d'oreilles.

Où livrons-nous ?

Dans L'Union Européenne :

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

A l'international :

Emirats arabes unis, Australie, Canada, Suisse, Royaume-Uni, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour, États-Unis.

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